Даты проекта

30 августа 2025 — 01 сентября 2026

Описание

1️⃣ Контент и редакционный процесс

Telegram занимает важное место в коммуникации FitStars. Через канал мы ежедневно общаемся с аудиторией, знакомим её с тренерами и продуктом, поддерживаем запуски и развиваем сообщество вокруг домашних тренировок.

Контент планируем на основе данных и реакции подписчиков. Каждую неделю SMM-команда смотрит, какие темы дали лучший охват, вовлечение и переходы, разбирает результаты публикаций и выбирает новые гипотезы для тестов.

Для идей у команды есть отдельный чат «Мозговой штурм», где собираются новые рубрики, ситуативы и механики. Telegram также связан с другими командами FitStars: маркетингом, продакшеном, разработкой, сайтом, приложением и рассылками.

2️⃣ Форматы, которые работают

За год мы усилили несколько основных направлений контента.

Тренеры и эксперты. Один из заметных форматов канала — «День тренера». Тренер FitStars на день становится автором канала, показывает свою работу и обычную жизнь, рассказывает о тренировках, привычках и отвечает подписчикам.

Прикладной контент. Публикуем отдельные упражнения, короткие комплексы и советы, которые можно сохранить и сразу попробовать.

Вовлекающие форматы. Используем опросы, вопросы, игровые механики и обсуждения. Они помогают получать живую обратную связь и понимать, какие программы и темы сейчас нужны аудитории.

Пользовательские истории. Подписчики делятся результатами и опытом тренировок. Такие истории становятся самостоятельной частью контента и поддерживают активность внутри сообщества.

3️⃣ Комьюнити и обратная связь

Команда ежедневно работает с комментариями и чатом: отвечает на вопросы о программах и подписке, помогает выбрать тренировку и передаёт обратную связь коллегам.

При этом значительная часть общения уже происходит самостоятельно. Пользователи советуют друг другу программы, делятся опытом, обсуждают тренировки и поддерживают новичков.

Обратная связь из Telegram влияет и на контент FitStars. Запросы подписчиков передаются в продакшен и могут становиться основой для новых видео и материалов.

4️⃣ Продуктовые и ситуативные механики

Telegram поддерживает запуски новых программ, марафонов, акций и Premium-продуктов. Для них команда разрабатывает отдельные механики и адаптирует актуальные инфоповоды под FitStars.

Например, к Медовому Спасу мы создали ситуативную коммуникацию для Premium. Она получила 5 267 переходов и принесла 86+ тысяч ₽ продаж Premium из Telegram.

Так Telegram одновременно работает как медиа FitStars, площадка для общения с аудиторией и полноценная часть коммуникационной системы бренда.

Цель проекта

Развивать Telegram как прямой канал коммуникации FitStars с аудиторией и комьюнити платформы.
Основные задачи:
1. Растить аудиторию и поддерживать её интерес к каналу.
2. Развивать сообщество вокруг тренеров, программ и пользователей FitStars.
3. Создавать полезный контент, который помогает аудитории чаще взаимодействовать с продуктом.
4. Получать обратную связь и использовать её в работе SMM, продакшена и других команд.
5. Поддерживать продуктовые запуски и обеспечивать измеримый вклад канала в коммуникационные и бизнес-задачи FitStars.

Результат проекта

За 12 месяцев аудитория Telegram-канала FitStars выросла с 74 262 до 104 474 подписчиков. Прирост составил 30 212 человек, около 41%.

1. Контент и аудитория
Средний охват одного поста составил 9 500 просмотров, ER by Views — 2,42%.
Самые высокие месячные охваты:
1 739 972 в феврале 2026 года;
1 291 236 в январе 2026 года;
1 224 853 в сентябре 2025 года.
Лучше всего аудитория реагирует на контент с тренерами FitStars, прикладные упражнения и публикации, в которых можно быстро включиться в обсуждение.

2. Комьюнити
Канал стал самостоятельной площадкой для общения пользователей FitStars. Подписчики делятся результатами, рекомендуют друг другу программы, обсуждают тренировки и помогают новичкам.
Обратная связь из Telegram используется в работе команды. Запросы аудитории передаются в продакшен и учитываются при подготовке новых видео и материалов.

3. Вклад в бизнес
За период с августа 2025 по август 2026 Telegram принёс:
48 406 переходов;
3 189 заказов;
более 34,4 млн ₽ выручки;
около 6,6% конверсии из перехода в покупку.

За год Telegram укрепил сразу три функции в коммуникационной системе FitStars: медиа, комьюнити и продажи.