Даты проекта

01 января 2025 — 31 декабря 2025

Описание

Государственной больнице необходимо постоянно присутствовать в информационной среде. Пациент должен знать не только название и адрес стационара, но и понимать, какие заболевания здесь лечат, какие технологии применяют, кто из врачей работает с конкретной патологией и куда обращаться за помощью.
 

Решать эту задачу ГКБ им. А.К. Ерамишанцева приходится в условиях высокой информационной конкуренции: в Москве работают 30 многопрофильных стационаров и 6 флагманских центров. При этом бюджет на реализацию PR-стратегии составляет 0 рублей, а инициируемая больницей медиаактивность проходит обязательное согласование. 
 

Поэтому Telegram был переосмыслен командой не как дополнительная «лента новостей», а как собственная редакционная площадка больницы, способная напрямую работать с внешней аудиторией без рекламного посредника.
 

Основой контентной модели стали несколько направлений.
 

1-е - истории спасения пациентов. За 2025 год пресс-служба подготовила 60 таких историй - в среднем более одной новой клинической истории в неделю. В Telegram сложный медицинский случай получает понятную человеческую форму: проблема пациента, решение врачей, применённая технология и результат лечения. Через историю одного человека аудитория узнаёт о возможностях целого медицинского направления и знакомится с конкретными специалистами.
 

Только шесть наиболее резонансных историй 2025 года получили совокупный потенциальный медиаохват около 104 млн человек: отдельные кейсы достигали 29,3 млн, 19,9 млн, 19,4 млн, 13,6 млн, 11,8 млн и 10,1 млн. Пять историй больницы в течение года вошли в ТОП «Яндекс.Новостей». 
 

2-е направление - врачи как лица больницы. Специалисты объясняют медицинские темы, рассказывают о современных методах диагностики и лечения, комментируют клинические случаи. Для аудитории большая государственная больница перестаёт быть обезличенной организацией: пациент ещё до обращения может познакомиться с экспертизой врача и понять, кто именно занимается необходимым ему направлением.
 

3-е направление - практический медицинский контент: профилактика, подготовка к исследованиям, ответы на распространённые вопросы, информация о работе подразделений, маршрутизации и возможностях лечения. Канал должен быть полезен человеку даже тогда, когда он непосредственно не планирует госпитализацию.
 

4-е - обратная связь. После выхода резонансных медицинских материалов в социальные сети больницы поступает в среднем 5-7 вопросов о возможности лечения в стационаре. После публикаций фиксируется рост просмотров страниц упомянутых врачей на 7-15% и количества обращений через сайт по соответствующей патологии на 10-12%. 
 

Контентная стратегия работает без "покупки" аудитории: 0 рублей было направлено на реализацию PR-стратегии, а рост обеспечивался собственными информационными поводами, редакционной работой и органическим распространением материалов.

Цель проекта

Создать устойчивое собственное медиа государственного стационара, которое без рекламного бюджета обеспечивает прямой контакт с внешней аудиторией, рассказывает о возможностях современной медицины через конкретных врачей и реальные результаты лечения и формирует доверие к ГКБ им. А.К. Ерамишанцева.

Результат проекта

Главный собственный KPI канала - рост аудитории на 111%, до 1260 подписчиков, при 0 рублей рекламного бюджета. Telegram стал наиболее динамично растущей из двух основных социальных площадок больницы: относительный прирост аудитории оказался почти в 3 раза выше, чем во VK (+38%).

Контентный фундамент проекта составили 60 историй спасения пациентов за год — более одной истории каждую неделю. Этот формат позволил одновременно рассказывать о медицинских технологиях, демонстрировать компетенции специалистов и показывать работу государственной больницы через конкретный результат для пациента.

При этом Telegram работает внутри масштабной коммуникационной экосистемы. За 2025 год:
более 3000 публикаций в СМИ содержали упоминание ГКБ им. А.К. Ерамишанцева;
совокупный потенциальный охват публикаций составил 259 млн человек;
МедиаИндекс больницы достиг 11 265;
5 историй вошли в ТОП «Яндекс.Новостей»;
официальный сайт получил 2,4 млн посещений;
посещаемость сайта выросла на 14,3% относительно 2024 года;
больница вошла в ТОП-5 внутреннего медиарейтинга стационаров.
Коммуникация дала и поведенческий эффект: после публикации материалов посещаемость страниц упомянутых врачей увеличивалась на 7–15%, количество обращений через сайт по соответствующей патологии — на 10–12%, а в социальных сетях появлялось дополнительно 5–7 вопросов о лечении.
Особенно показателен эффект медицинских историй: шесть наиболее рейтинговых кейсов 2025 года получили около 104,1 млн потенциального медиаохвата, а одна история достигла 29,3 млн.
В результате больница получила не просто растущий Telegram-канал. Она сформировала собственную прямую коммуникационную площадку, где без затрат на рекламу рассказывает пациенту, чем может ему помочь, знакомит его с врачами и переводит сложную медицинскую экспертизу на понятный язык.

Итого:
0 ₽ рекламного бюджета.
+111% аудитории Telegram.
1260 подписчиков.
60 медицинских историй за год.
3000+ публикаций в общей медиасистеме.
259 млн потенциального медиаохвата.
2,4 млн посещений сайта.