"Т Плюс" в Саратовской области

Номинация: Лучший телеграм-канал/канал в МАХ для внешней аудитории

Автор: Владович Ольга Анатольевна, руководитель Регионального центра стратегических коммуникаций в г. Саратове ПАО "Т Плюс"

Даты проекта
17 марта 2026 — 06 июля 2026

Описание
Канал «Т Плюс» в Саратовской области» в MAX был создан по прямым обращениям жителей региона. Люди сами попросили нас о едином, удобном и оперативном источнике информации о работе энергосистемы региона.

Сегодня канал выполняет сразу несколько важных функций. Во-первых, жители оперативно узнают о ремонтах на тепловых сетях и энергообъектах — где, когда и почему проводятся работы, как это повлияет на подачу тепла и горячей воды. Во-вторых, мы публикуем интересные исторические факты о развитии региональной теплоэнергетики, делимся архивными фотографиями, показываем, как мы десятилетиями создавали ту систему, которая сегодня обеспечивает людей теплом и комфортом.

Отдельная гордость — рассказы о сотрудниках компании. Это люди, которые ежедневно, в жару и мороз, работают, чтобы в домах, больницах, школах и детских садах было тепло и уютно. Мы показываем реальные лица настоящих профессионалов, потому что за теплом и уютом в домах стоят живые люди.

Сегодня канал стал основным источником информации для внешней аудитории Саратовской области. Это доказывает ежедневный рост числа подписчиков — люди сами выбирают нас, потому что доверяют и видят пользу.

 
Сайт проекта
https://max.ru/id6315376946_biz
Цель проекта
Оперативное информирование внешней аудитории: публикация актуальных данных о плановых и аварийных отключениях, ходе ремонтных работ и подготовке к отопительному сезону в режиме реального времени.

Разъяснительная работа: простым и доступным языком объяснять причины технологических событий, этапы модернизации сетей и энергообъектов, исключая домыслы и недопонимание.

Снизить социальную напряжённость и повысить лояльность жителей Саратовской области к «Т Плюс», превратив канал в MAX в главный источник правдивой и своевременной информации теплоэнергетике региона.
Результат проекта
1. Информация расходится через СМИ. Наши публикации оперативно забирают региональные и городские СМИ и транслируют их на своих площадках, что многократно усиливает охват и доверие к информации со стороны внешней аудитории.
2. Оперативность и востребованность. Благодаря каналу внешняя аудитория узнаёт важную информацию об отключениях, ремонтах и графиках работ на теплосетях и энергообъектах.
3. Рост аудитории. Количество подписчиков канала «Т Плюс» в Саратовской области» в MAX стабильно увеличивается, что говорит о растущем доверии и востребованности формата.
4. Вирусный эффект и доверие. Пользователи активно делятся нашими постами через репосты в личные чаты, группы и другие соцсети, расширяя охват внешней аудитории без дополнительных бюджетов.
5. Рост лояльности к компании. Открытость и своевременность информации, освещение интересных тем для подписчиков привели к заметному росту уровня лояльности внешней аудитории к «Т Плюс». Люди видят, что компания всегда на связи, не уходит от неудобных тем, а освещает их подробно, честно и быстро.

« К списку проектов в номинации

Наши номинации