Даты проекта

01 октября 2025 — 19 мая 2026

Описание

Проект «Мама в ресурсе»
Муниципальный маршрут заботы в Дмитровском округе (Московская область)

Актуальность и проблема
Проект направлен на достижение национальной цели «Сохранение населения, здоровье и благополучие людей». Анализ сообщений мам в локальных чатах (выборка >3 000 участниц) выявил системные боли: информационный вакуум, низкий уровень поддержки в послеродовом отделении, перинатальную депрессию, хронический недосып, трудности с записью к врачам, неопределённость с детскими садами и ощущение «я одна».

Цель
Повысить качество первого опыта материнства, снизить тревожность и социальную изоляцию женщин, создать условия для увеличения рождаемости (особенно вторых и третьих детей) через муниципальный маршрут заботы.

Целевая аудитория
Беременные женщины, матери детей до 3 лет, их семьи, а также медицинский и социальный персонал, работающий с данной категорией.

Что сделано
1. Цифровой гид «Мама в ресурсе» с внедрённым ИИ (пилот – 15 мам, далее открытый запуск в роддоме, женской консультации, поликлиниках, МФЦ, чате на 3 000+ мам). Гид охватывает энциклопедию молодой мамы, меры соцподдержки, городские сервисы, вопросы записи к врачам и детские сады, специальные скидки от бизнеса.
2. Перезагрузка роддома: индивидуальный подход («каждый пациент – уникальная история»), развитие личного бренда врачей, направление 5% от платных услуг на обучение персонала.
3. Программа помощи при перинатальной депрессии «Ранний сигнал» – круглосуточная психологическая поддержка по телефону.
4. Городские сервисы: дежурный врач, кабинет неотложной помощи, специалисты регистратуры в родительских чатах для быстрой записи.
5. Детские сады: картирование процесса «сад за 2 клика», ролики о каждом саде, инструкция в гиде.
6. Сообщество мам – регулярные встречи с муниципалитетом, формирование ядра лидеров, снижение нагрузки на систему и профилактика выгорания.
7. Дополнительные меры: йога/пилатес, семинары по уходу за собой, VR‑терапия при депрессии, скидки 10% на массаж, макияж, косметологию, украшения, маникюр/педикюр от местных предпринимателей.
8. Каналы информирования: прямые эфиры, чат роддома, съёмки роликов, встречи главы с сообществом, диалог с руководством роддома.

Измеримые результаты (первые метрики качества)
- +44% число родов (январь 2026 к январю 2025) – мамы едут рожать в Дмитров, а не в Москву.
- +380% участниц чата роддома (с 980 до 3 733).
- Информационные охваты постов новой команды роддома за 2025 год: 190 300, 90 450, 17 250, 13 600 просмотров.
- Индекс лояльности NPS = +57,6% (промоутеры – 70,9%).
- Оценки по 10-балльной шкале: после внедрения проекта удовлетворённость мам по ключевым показателям выросла на 2,5–3,7 балла по 10-балльной шкале. 
Общее впечатление от системы поддержки повысилось с 5,06 до 8,65, ощущение от родов — с 5,62 до 8,37, оценка родового отделения — с 5,26 до 8,99, приёмного отделения — с 6,23 до 8,71, а послеродового отделения — с 6,12 до 8,53

Устойчивость и тиражируемость
- Создана фабрика изменений (30 обученных сотрудников, руководитель практики, регулярные управленческие циклы).
- Запущена последовательность шагов пилота до декабря 2026 с упаковкой тиражируемой практики.
- Разработана типовая архитектура для других муниципалитетов: диагностика болей → набор решений (гид, роддом заботы, «Ранний сигнал», сообщество) → управление метриками → масштабирование.
- Проект переводится в АНО, что обеспечивает независимость от смены административных команд.

Команда
Администрация Дмитровского округа, Дмитровская больница (роддом и женские консультации), Управление соцзащиты, сообщества мам, предприниматели, «серебряные» волонтёры, муниципальные спортобъекты.

Вывод: проект «Мама в ресурсе» за короткий срок переломил негативный тренд, доказав эффективность мамацентричного подхода. Готовая к масштабированию модель может быть внедрена в любом муниципалитете для достижения национальных целей по демографии и благополучию семей.

Цель проекта

Повысить качество первого опыта материнства, снизить тревожность и социальную изоляцию женщин, создать условия для увеличения рождаемости (особенно вторых и третьих детей) через муниципальный маршрут заботы.

Результат проекта

Измеримые результаты (первые метрики качества)
- +44% число родов (январь 2026 к январю 2025) – мамы едут рожать в Дмитров, а не в Москву.
- +380% участниц чата роддома (с 980 до 3 733).
- Информационные охваты постов новой команды роддома за 2025 год: 190 300, 90 450, 17 250, 13 600 просмотров.
- Индекс лояльности NPS = +57,6% (промоутеры – 70,9%).
- Оценки по 10-балльной шкале: после внедрения проекта удовлетворённость мам по ключевым показателям выросла на 2,5–3,7 балла по 10-балльной шкале. 
Общее впечатление от системы поддержки повысилось с 5,06 до 8,65, ощущение от родов — с 5,62 до 8,37, оценка родового отделения — с 5,26 до 8,99, приёмного отделения — с 6,23 до 8,71, а послеродового отделения — с 6,12 до 8,53

Устойчивость и тиражируемость
- Создана фабрика изменений (30 обученных сотрудников, руководитель практики, регулярные управленческие циклы).
- Запущена последовательность шагов пилота до декабря 2026 с упаковкой тиражируемой практики.
- Разработана типовая архитектура для других муниципалитетов: диагностика болей → набор решений (гид, роддом заботы, «Ранний сигнал», сообщество) → управление метриками → масштабирование.
- Проект переводится в АНО, что обеспечивает независимость от смены административных команд.