Даты проекта

10 января 2024 — 29 сентября 2025

Описание

Телеграм-канал ПКБ №4 – это пространство, где каждый сотрудник больницы может найти поддержку, полезные знания и вдохновение. Через доступный, яркий контент мы помогаем учим справляться с напряжением, рассказываем, как обрести эмоциональную устойчивость и открыто говорим о том, что важно для ментального здоровья. С 2024 года канал прошёл несколько этапов трансформации: мы сделали ставку на ребрендинг визуала и выработке общей узнаваемой концепции канала для большей вовлеченности сотрудников. Причина изменений — критически низкая вовлечённость к 2023 году (в коллективе – 2300 чел, при этом только 430 из них были подписчиками канала). Чтобы каждый сотрудник ощущал себя частью живого сообщества и видел реальные точки опоры и развития, мы внесли следующие изменения: - сформировали узнаваемое «лицо» канала: единый стиль коммуникации, регулярные рубрики и постоянные герои/ведущие, которые повышают доверие и узнаваемость; - поменяли тон и посыл — от формального оповещения к дружелюбной, поддерживающей интонации, ориентированной на сотрудников; - обновили визуальную айдентику и графические шаблоны для постов, чтобы сообщения были заметнее и проще воспринимались в ленте; - создали команду по соцсетям (SMM-специалист, редактор, дизайнер, методолог/психолог) и ввели контент-план с микроформатами (инфографики, карусели, короткие видео, опросы).

Цель проекта

Стратегическая цель канала – стать узнаваемым и надёжным медиаресурсом по вопросам ментального здоровья, который одновременно поддерживает репутацию ПКБ №4 имени П.Б. Ганнушкина и способствует просвещению широкой аудитории.

Операционные цели:
Создавать единую информационную среду – объединять новости, образовательные материалы и истории успеха в одном удобном формате, который помогает сотрудникам чувствовать сопричастность к жизни учреждения.
Постоянно работать над созданием собственного бренда.
Формировать пространство доверия и открытого диалога – доносить до сотрудников важные темы психического здоровья, профессионального развития и командного взаимодействия простым и понятным языком.
Снижать уровень тревожности и профессионального стресса – через регулярные публикации о техниках самопомощи, методах эмоциональной регуляции и стратегиях поддержания устойчивости.
Укреплять внутренние ресурсы коллектива – показывать примеры активной, многогранной жизни сотрудников больницы: спорт, творчество, волонтёрство и участие в научных мероприятиях.
Развивать внутреннее просвещение – систематически рассказывать о современных подходах в психиатрии и психотерапии, делиться научными фактами и практическими рекомендациями специалистов.

Результат проекта

Теперь телеграм-канал ПКБ №4 – пространство, где каждый может найти поддержку и полезные знания, практические рекомендации от экспертов и превентивные программы для поддержания психологической устойчивости персонала и снижения риска выгорания.
За 2 года выросло не только число подписчиков (увеличилось до 2000), но и авторитетность публикаций, уровень доверия подписчиков и коллег (количество репостов к одному посту – до 68, суммарно за 2025 год – до 2000). Показатель среднего охвата публикации вырос более чем в 3 раза (930 просмотров, до 2023 года - 210).
А главное – мы выполнили стратегическую цель, поставленную 2 года назад: продолжая оперативно информировать сотрудников больницы о ключевых организационных решениях и мероприятиях, мы стали узнаваемым и надёжным медиаресурсом по вопросам ментального здоровья.