Сайт МБУ ЦСМБ ГО г. Уфа Республики Башкортостан как инструмент продвижения территории
Номинация: Лучший сайт государственной/муниципальной структуры
Автор: Заместитель директора по автоматизации и организационно-информационной деятельности ЦГБ МБУ «Централизованная система массовых библиотек ГО г. Уфа» Республики Башкортостан Маркелова Ольга Михайловна, PR-консультант Шафикова Анна Олеговна
Даты проекта
10 января 2013 — 16 октября 2023Описание
Официальный сайт МБУ ЦСМБ ГО г. Уфа Республики Башкортостан размещен по адресу https://ufa-lib.ru/ Сайт является визитной карточкой Муниципального бюджетного учреждения Централизованной системы массовых библиотек городского округа г. Уфа Республики Башкортостан (МБУ ЦСМБ ГО г. Уфа РБ).
Пользователи: граждане РФ, преимущественно уфимцы и гости города (читатели, персонал библиотек Уфы, коллеги из других библиотек России, журналисты, писатели и другие представители культурного сообщества).
Сайт МБУ ЦСМБ ГО г. Уфа РБ является элементом PR-продвижения территории (город Уфа) через трансляцию населению приоритетных социокультурных ценностей, патриотическое воспитание и двустороннюю билингвальную (русский и башкирский языки) коммуникацию. Главные ценности ЦСМБ – сохранение и передача культурного наследия, связь поколений и социальная польза для населения. Авторский контент для сайта производят сотрудники ЦСМБ и жители города Уфа и Республики Башкортостан. В контенте делается акцент на трансляцию и развитие культурного имиджа города, краеведческое направление и активное взаимодействие с читательским сообществом.
На сайте содержится обязательная информация о схеме проезда, адресах библиотек филиалов, перечень официальных документов, регламентирующих деятельность библиотеки, и др. Таким образом реализован принцип открытости и доступности сведений об учреждении и права получателей услуг на информацию. Структура и дизайн сайта отвечают требованиям удобства для пользователей. На первый план выдвигается наличие на сайте электронного каталога, электронных библиотек, онлайн-записи, сервиса продления документов, формы обратной связи (любой пользователь сайта может обратиться к администрации учреждения и получить оперативный ответ), версии для слабовидящих.
Суть данного цифрового ресурса заключается в возможности удалённого использования им любыми категориями пользователей с минимальным уровнем компьютерной грамотности (отсюда простой и понятный дизайн, юзабилити, минимализация долго загружающейся «тяжёлой» анимации и активных рекламных визуальных элементов). Внедрение электронных библиотек, онлайн-записи и практики ссылок на онлайн-трансляции событий и мероприятий позволило реализовать принцип доступности и открытости информации, что способствовало усилению информационной поддержки жителей удалённых районов города и возможности обслуживания маломобильных групп населения. Эти функции сайта доказали свою эффективность в 2020–2021 гг. – в пик пандемии коронавирусной инфекции и временного ограничения проведения очных массовых мероприятий.
Сайт библиотеки информирует пользователей о ресурсах и услугах, о планируемых культурно-досуговых мероприятиях библиотеки и ряда городских учреждений, о новинках фонда, о конкурсах для читателей. Контент сайта чётко структурирован по соответствующим разделам: «Анонсы», «Арт-пространство», «Конкурсы для читателей» и т. д.
Модераторы сайта: Маркелова Ольга Михайловна, Гареев Ренат Айратович, Рыцева Дарья Сергеевна.
Сайт проекта
https://ufa-lib.ru/Цель проекта
Цель сайта – сделать коммуникацию «Читатель – Библиотека» максимально эффективной, технически удобной, наполненной смыслами и удовлетворяющей потребности сторон.Результат проекта
Многофункциональный сайт МБУ ЦСМБ ГО г. Уфа РБ – это «культурное лицо» города Уфа в глобальной сети, это элемент урбанистической идентичности и инструмент PR-продвижения территории (города Уфа). Через контент сайта Централизованная система массовых библиотек транслирует ценностный код столицы Республики Башкортостан: преемственность поколений, колорит национальных традиций, бережное отношение к истории как отдельных народов, так и страны в целом. Сайт библиотеки популярен среди жителей Республики, на него легко выйти в поисковике любого браузера по ключевому слову. Востребованность сайта обусловлена тем, что сотрудники МБУ ЦСМБ ГО г. Уфа РБ особое внимание уделяют оперативности обновления информации и фактчекингу. Информация с сайта активно ретранслируется городским сообществом через социальные сети, страницы в интернете и другие каналы электронной коммуникации.Результаты проекта – количественные показатели (2023):
• среднее количество просмотров за сутки: 12 000+
• среднее количество уникальных пользователей за сутки: 120+
• среднее количество посещений за сутки: 600+
• посещений за 2022 год: 246 660
• посещений за 9 месяцев 2023 года: 194 897
Сайт, как интерактивный коммуникационный проект, в этом году «отмечает» свой 10-летний юбилей. В следующем году город Уфа встретит своё 450-летие, что значит, что перед сотрудниками ЦСМБ будут стоять новые творческие задачи. Впереди новые идеи, решения и достижения!